Rund um die Uhr erreichbar: Unsere 24-Stunden-Notdienst-Hotline


Wenn Sie technische Unterstützung benötigen, sind wir rund um die Uhr für Sie da. Speziell für Kunden, die Mietgeräte von BIBERGER im Einsatz haben, steht unsere 24/7-Notdienst-Hotline unter der Rufnummer  +49 9451 9441510 zur Verfügung. Wir wissen, dass bei Bauprojekten keine Zeit zu verlieren ist, deshalb bieten wir Ihnen schnelle Reaktionszeiten und kompetente Hilfe, wann immer Sie sie benötigen. Unsere engagierten Experten stehen Ihnen zur Seite, damit Ihre Arbeitsbühnen und Gabelstapler reibungslos funktionieren.




Online-Hilfe: Lösungen zu häufig auftretenden Fragen

Die Maschine lässt sich nicht einschalten

  1. Prüfen Sie, ob die Not-Aus-Schalter ausgeschaltet sind. Jede Hubarbeitsbühne verfügt über einen roten Not-Aus-Schalter im Korb und an der Bodensteuerung. Beide müssen ausgeschaltet sein (Schalter nach oben ziehen).
  2. Ist die Maschine mit der Biberger Keycard freigeschaltet? An der Bodensteuerung befindet sich ein Tastenfeld Eine orange und eine grüne LED müssen leuchten. Wenn nur die orange leuchtet, halten Sie Ihre Biberger-Keycard vor das Tastenfeld. Dann muss die grüne LED leuchten. Sollte dies nicht der Fall sein, warten Sie evtl. 5-10 Sekunden und halten Sie die Karte erneut vor das Tastenfeld.
  3. Ist die Maschine mit Strom versorgt? Einige Maschinen haben einen Batterietrennschalter. Wenn dieser aktiviert ist, bekommt die Steuerung keinen Strom und die Maschine kann nicht gestartet werden.

Der Motor startet, springt aber nicht an

Dieselgeräte müssen eventuell vorglühen, um den Motor zu starten. Neben dem Startknopf befindet sich ein Schalter oder Taster mit dem entsprechenden Symbol [FOTO]

Die Maschine läuft, lässt sich aber nicht steuern

  1. Wurde der richtige Steuerstand gewählt? Maschinen können vom Korb oder vom Boden aus gesteuert werden. Es muss ausgewählt werden, von wo aus gesteuert wird. Die andere Steuerung ist dann deaktiviert.
  2. Die meisten Maschinen verfügen über eine Sicherheitsvorrichtung, die ein unbeabsichtigtes Bewegen der Maschine verhindert. Entweder gibt es ein Fußpedal im Arbeitskorb, einen Knopf am Joystick oder einen Knopf an der Bodensteuerung.


Die Maschine fährt nur langsam

  1. Sobald die Maschine eine Hubfunktion ausführt, d.h. sich nicht mehr in Grundstellung befindet, werden die Fahrbewegungen stark reduziert. Dies ist eine Sicherheitseinrichtung, bringen Sie die Bühne in die Grund/Fahrstellung.
  2. Bei Elektro- und Hybridgeräten kann es vorkommen, dass die Batterie nur noch wenig Ladung hat. Dann wird die Geschwindigkeit reduziert. Bei Elektrogeräten bitte den Stecker einstecken, bei Hybridgeräten den Motor einige Zeit laufen lassen, ohne die Maschine zu bewegen.
  3. Die Grundgeschwindigkeit der Maschine könnte zu niedrig eingestellt sein. Die Maschinen haben entweder Schalter oder Drehregler, mit denen die Geschwindigkeit der Maschine eingestellt werden kann.

Die Maschine geht plötzlich nicht mehr und gibt einen Warnton ab

  1. Wenn die Maschine plötzlich nicht mehr funktioniert und stattdessen einen Warnton abgibt, kann ein Fehler an der Maschine aufgetreten sein oder die Maschine wurde überlastet. Korbgewicht, Neigung oder Reichweite können überschritten worden sein. 
  2. Maschinen des Herstellers Genie sind mit einem Sicherheitssystem im Arbeitskorb ausgestattet. Dieses besteht aus einem gelben Seil mit einem Magneten, das zwischen Steuerung und Bediener gespannt ist. Wird der Magnet aus der Halterung gezogen, stoppt die Maschine sofort und gibt ein lautes Warnsignal ab. Sobald der Magnet wieder in die Halterung gesteckt wird, läuft die Maschine weiter.


Der Akku der Maschine ist am morgen leer, obwohl die Maschine die ganze Nacht geladen hat

  1. Hat die Maschine beim Einstecken tatsächlich geladen? Es ist immer das Ladegerät zu überprüfen, ob der Ladevorgang auch startet. Das wird durch eine LED angezeigt.
  2. War der Strom die ganze Nacht verfügbar? Bei einigen Baustellen wird der Strom nachts abgestellt.
  3. Wurde der richtige Stecker verwendet? Manche Geräte haben neben dem Ladestecker noch einen weiteren Anschluss. Dieser ist für die Versorgung der Steckdose im Strom. Hier kann es zu Verwechslungen kommen. Achten Sie auf den Hinweis am Stecker.

So funktioniert der Notablass der Plattform

  1. Sicherheitsabstand gewährleisten: Vor Betätigung des Notablasses sicherstellen, dass sich keine Personen oder Hindernisse unter der Plattform befinden.
  2. Position der Plattform prüfen: Sicherstellen, dass sich die Plattform in einer sicheren Position für das Absenken befindet. Sie sollte sich so nahe wie möglich am Boden oder auf einer stabilen Oberfläche befinden.
  3. Notablassventil lokalisieren: Das Notablassventil an der Arbeitsbühne ausfindig machen. Mit diesem Ventil kann die Plattform manuell entleert werden.
  4. Anweisungen in der Betriebsanleitung: In der Betriebsanleitung der Hubarbeitsbühne finden Sie genaue Anweisungen zur Betätigung des Notablassventils. Die Anweisungen sind je nach Modell und Hersteller unterschiedlich.
  5. Notablass durchführen: Befolgen Sie die Schritte in der Betriebsanleitung, um das Notablassventil zu betätigen. Normalerweise erfolgt dies mit einer Kurbel oder einem Hebel. Achten Sie darauf, den Vorgang langsam und kontrolliert durchzuführen, um Verletzungen zu vermeiden.
  6. Absenken der Arbeitsbühne auf den Boden: Nach dem Betätigen des Notablassventils sollte sich die Arbeitsbühne langsam absenken. Überwachen Sie den Vorgang und stellen Sie sicher, dass er gleichmäßig und sicher abläuft.

Wenden Sie sich an unsere 24/7-Service-Hotline: Wenn die Notabsenkung nicht wie erwartet funktioniert, Sie unsicher sind oder Sie Schwierigkeiten bei der Durchführung haben, wenden Sie sich an unseren Kundendienst. Unsere Experten können Ihnen bei der Durchführung des Notablasses helfen und Ihnen weitere Schritte empfehlen.


Es ist uns wichtig, dass Sie die Arbeitsbühne sicher und problemlos benutzen können. Sollten Sie dennoch einmal ein Problem haben oder unsicher sein, zögern Sie nicht, unsere 24-Stunden-Service-Hotline anzurufen. Unser erfahrenes Team steht bereit, um Sie schnell zu unterstützen und eventuelle Fragen zu klären. Ihre Sicherheit und Zufriedenheit stehen bei uns an erster Stelle und wir sind jederzeit gerne für Sie da.

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